Termos de Uso da EVORA

Versão: 2026-10-23

MINUTA PARA REVISÃO JURÍDICA. Este texto ainda não foi revisado por advogado e não deve ser usado como versão definitiva antes dessa revisão. Ele não garante, por si só, conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, a LGPD ou outras leis. Os trechos entre colchetes ainda precisam ser preenchidos.

Estes termos explicam as regras de uso da EVORA, plataforma de gestão de boxes e academias acessada pela web e pelo aplicativo para iOS e Android. Eles valem para alunos e para a equipe dos boxes (dono, recepção e coach). Leia também a Política de Privacidade, que explica como os seus dados são tratados.

Quem somos

A EVORA é [A PREENCHER: razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [A PREENCHER], com sede em [A PREENCHER: endereço]. Contato: [A PREENCHER: email de atendimento].

O que é a plataforma

A EVORA é uma ferramenta que o box contrata para organizar a operação dele. Com ela:

o box cadastra alunos e equipe, planos, matrículas e a agenda de aulas;
o aluno reserva e cancela aulas, entra na lista de espera e acompanha o plano, as cobranças e o histórico;
a equipe confirma presenças, registra recebimentos feitos fora da plataforma e lança resultados de treino;
o aluno registra os próprios resultados, pode compartilhá-los com o box e pode participar do ranking do box, se quiser;
a plataforma envia avisos por email (vaga confirmada, lembrete de aula, fim de contrato próximo e, quando o box usa essa regra, suspensão por pendência).

A plataforma não processa pagamentos: cobranças e recebimentos são registros feitos pelo box, e o pagamento acontece diretamente entre você e o box, fora da EVORA. A plataforma também não prescreve treinos e não substitui a orientação de um profissional.

A sua relação com o box

O seu plano, os preços, as regras de reserva e cancelamento, as cobranças e as consequências de atraso são definidos pelo box, e não pela EVORA. A EVORA apenas fornece a ferramenta que aplica as regras que o box configurou e as mostra para você.

Dúvidas ou discordâncias sobre plano, matrícula, cobranças, multas, reservas ou presença devem ser tratadas com o box.
O box pode configurar consequências para cobranças em atraso, como bloquear novas reservas, bloquear o check-in ou suspender o acesso às aulas, com cancelamento das reservas futuras. Você pode pedir ao box a revisão dessas decisões.
O box pode pedir no seu cadastro CPF, telefone e endereço de faturamento. Esses dados ficam visíveis só para o dono e a recepção do box.
O pedido de encerramento da matrícula feito pela plataforma fica registrado como pendente até o box tratá-lo; a plataforma não encerra o contrato nem calcula multa automaticamente.

Conta de acesso

Para usar a plataforma você cria uma conta com nome, email e senha de pelo menos 12 caracteres, e confirma o email.
A mesma conta pode estar ligada a mais de um box. Você só acessa um box depois de aceitar um convite dele ou de criá-lo.
Mantenha a sua senha em segredo e ative a verificação em duas etapas. Para o dono do box, ela é obrigatória nas ações administrativas.
Você é responsável pelo que é feito com a sua conta. Se perceber uso indevido, troque a senha e avise o box e a EVORA imediatamente.
Informe dados verdadeiros. Não crie conta em nome de outra pessoa.

Papéis da equipe

Cada pessoa da equipe acessa apenas o que o seu papel permite (dono, recepção ou coach). Quem é da equipe deve:

usar os dados dos alunos apenas para a operação do box e manter sigilo sobre eles;
não copiar, exportar ou compartilhar dados fora das finalidades do box;
informar um motivo verdadeiro nas correções, cancelamentos e dispensas, que ficam registrados na auditoria.

Uso permitido e proibido

Você pode usar a plataforma para as finalidades descritas acima. Não é permitido:

acessar ou tentar acessar dados de outras pessoas ou de outro box sem autorização;
testar, contornar ou desativar as proteções da plataforma, fazer engenharia reversa ou automatizar acessos em excesso;
inserir conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
registrar no campo de observação informações de saúde ou dados de outras pessoas que não sejam necessários;
usar a plataforma para enviar publicidade ou mensagens não solicitadas.

Resultados de treino e ranking

Os resultados que você registra são seus. Você escolhe se ficam privados ou se são compartilhados com o box, e pode apagá-los a qualquer momento.
A equipe do box pode lançar resultados para você; esses resultados ficam no histórico do box e também aparecem para você.
O ranking só existe se o dono do box ligar e só mostra quem aderiu. No ranking aparecem a posição, o nome, o valor e a data do melhor resultado. Você pode sair quando quiser.
Os números servem para acompanhar a sua evolução e não são orientação médica ou de treino. Treine com acompanhamento profissional e respeite os seus limites.

Avisos por email

A plataforma envia avisos sobre vaga confirmada na lista de espera, lembretes de aula, o fim próximo do contrato e, quando o box usa essa regra, a suspensão por pendência financeira. Você pode desligar os lembretes de aula e de contrato em "Segurança da conta" (web) ou no cartão "Avisos por email" (app). O aviso de vaga confirmada continua sendo enviado, porque informa uma reserva feita em seu nome.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas ela pode ficar fora do ar por manutenção, falhas de internet, de fornecedores ou outros motivos. Algumas ações, como reservar e confirmar presença, dependem de conexão: sem internet, o aplicativo não mostra uma confirmação que o servidor não deu. Em caso de dúvida sobre uma reserva ou presença, confira com o box.

Propriedade intelectual

A plataforma, a marca EVORA, o código, o design e os textos pertencem a [A PREENCHER: razão social da EVORA] ou aos seus licenciantes. O uso da plataforma não transfere a você nenhum desses direitos. Os dados que você e o box inserem continuam sendo de vocês.

Suspensão e encerramento da conta

Podemos suspender ou bloquear o acesso de quem violar estes termos ou a lei, ou para proteger outras pessoas e a plataforma, avisando quando possível.
O box pode encerrar o seu vínculo com ele; nesse caso você perde o acesso aos dados daquele box, mas mantém a sua conta e os seus resultados.
Para excluir a sua conta, faça o pedido pelo canal [A PREENCHER: canal da EVORA]. A exclusão pela própria plataforma ainda não está disponível. Dados que o box precisa guardar continuam com o box, conforme a Política de Privacidade.

Responsabilidade

A EVORA responde pelo funcionamento da plataforma nos termos da lei. Ela não responde pelas regras, preços, cobranças e decisões do box, nem por informações incorretas inseridas por usuários, nem por falhas causadas por terceiros fora do seu controle. Nada nestes termos limita direitos que a lei garante ao consumidor.

Crianças e adolescentes

A forma de atender menores de 18 anos ainda está sendo definida. Até lá, uma pessoa com menos de 18 anos só deve usar a plataforma com autorização e acompanhamento do pai, da mãe ou do responsável legal, e o box deve colher e guardar essa autorização. Para crianças (até 12 anos incompletos), é necessário o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou do responsável legal. Veja a Política de Privacidade.

Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos quando a plataforma ou a lei mudarem. A versão vigente e a data aparecem no topo desta página. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência pela plataforma ou por email e, quando necessário, pediremos o seu aceite de novo. Se você não concordar com a nova versão, pode deixar de usar a plataforma e pedir a exclusão da conta.

Aceite

Ao criar a conta ou usar a plataforma, você declara que leu e aceita estes termos e que leu a Política de Privacidade.

Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Se você for consumidor, eventuais disputas podem ser propostas no foro do seu domicílio. Antes disso, procure o atendimento: [A PREENCHER: canal de atendimento da EVORA].